دیجی‌کالا، غول تجارت الکترونیک ایران، در سال ۱۴۰۳ با رونمایی از مجموعه‌ای از قابلیت‌های پیشرفته و خدمات نوین، افق‌های جدیدی را در تجربه خرید آنلاین ده‌ها میلیون کاربر خود گشوده است. این نوآوری‌ها، که از جستجوی بصری هوشمند و بازطراحی صفحه اصلی گرفته تا تبدیل شدن به یک سوپر اپلیکیشن فراگیر و بهره‌گیری از هوش مصنوعی دیجی کالا در ابعاد مختلف را شامل می‌شوند، تنها به دنبال تسهیل فرآیند خرید نیستند؛ بلکه هدف دیجی‌کالا خلق یک اکوسیستم دیجیتالی جامع است که زندگی روزمره ایرانیان را متحول خواهد کرد.
جستجوی بصری با هوش مصنوعی دیجی کالا
دیجی‌کالا در زمستان ۱۴۰۳ از قابلیتی منحصر به فرد به نام جستجوی بصری پرده‌برداری کرد که انقلابی در نحوه کشف محصولات به شمار می‌رود. حالا کاربران می‌توانند با استفاده از دوربین تلفن همراه یا تصاویر موجود در گالری خود، محصول مورد نظرشان را جستجو کرده و نمونه‌های مشابه آن را در بزرگترین فروشگاه اینترنتی کشور بیابند.
این ابزار با تکیه بر فناوری پیشرفته تشخیص تصویر، نه تنها سرعت دسترسی به محصولات را به طرز چشمگیری افزایش می‌دهد، بلکه تجربه خرید را به شکلی کاملا شخصی‌سازی شده در می‌آورد. این سرویس، که فعالیت خود را از ۲۶ شهریور ۱۴۰۳ برای گروهی از کاربران آغاز کرده بود، اکنون در دسترس عموم قرار دارد و دیجی‌کالا را در خط مقدم نوآوری‌های تجارت الکترونیک قرار داده است.
جستجوی توصیفی بر پایه هوش مصنوعی دیجی کالا
با معرفی جستجوی توصیفی در سال گذشته، دیجی‌کالا به کاربران این امکان را داده است که با عبارات روزمره و توصیفات ظاهری، به سادگی به محصولات مورد نظر خود دست یابند. جملاتی مانند پیراهن راه‌راه آبی یا شلوار جین مشکی زاپ‌دار، اکنون به ابزاری قدرتمند برای یافتن دقیق محصول تبدیل شده‌اند.
این سرویس که بر پایه مدل‌های پیشرفته پردازش زبان طبیعی و تحلیل داده‌های محصول بنا شده، جستجویی هوشمند و سریع را تضمین می‌کند. این ویژگی که اکنون برای تمامی کاربران موبایل و وب موبایل در دسترس است، روزانه ده‌ها هزار درخواست را پردازش می‌کند و با تمرکز بر رفتار کاربران و ویژگی‌های تجاری محصولات، تا شهریور ۱۴۰۴ بهینه‌سازی خواهد شد تا به یکی از ابزارهای کلیدی دیجی‌کالا در شخصی‌سازی تجربه خرید تبدیل شود.
تب‌های شخصی‌سازی شده دیجی‌کالا
صفحه اصلی تب‌محور، که سال گذشته به پلتفرم اضافه شد، صفحه اصلی دیجی‌کالا را به یک فضای پویا و کاملا شخصی‌سازی شده تبدیل کرده است. این ویژگی، دسترسی سریع کاربران به بخش‌های مورد علاقه و محبوبشان را فراهم می‌کند و تجربه کاربری را به سادگی و بدون پیچیدگی ارتقا می‌بخشد.
ترتیب نمایش تب‌ها برای هر کاربر بر اساس علایق و نیازهایش تنظیم می‌شود تا محتوای مرتبط‌تری به او ارائه گردد. این رویکرد نه تنها فرآیند تکمیل سبد خرید را تسریع می‌کند، بلکه با ایجاد فضایی برای گشت‌وگذاری جذاب‌تر و هدفمندتر، فرصت‌های جدیدی را برای تبلیغات هوشمندانه و معرفی دسته‌بندی‌های جدید به مخاطبان خاص فراهم می‌آورد.
خلاصه‌سازی هوشمند نظرات کاربران
دیجی‌کالا با معرفی قابلیت خلاصه‌سازی هوشمند تجربه‌های خرید، با بهره‌گیری از هوش مصنوعی، نظرات کاربران درباره محصولات را به شکلی خلاصه و کاربردی ارائه می‌دهد. این سرویس که به سرعت در میان کاربران محبوب شده، سرعت تصمیم‌گیری برای خرید را به طرز چشمگیری افزایش داده است. شفافیت کامل در ارائه خلاصه‌ای از تمامی نقاط مثبت و منفی مطرح شده، اعتماد کاربران را به این پلتفرم بیش از پیش جلب کرده است. این ویژگی، بخش نظرات دیجی‌کالا را که همواره به عنوان یک مرجع معتبر شناخته می‌شد، به سطحی جدید از کارایی و شفافیت ارتقا داده است.
تمام نیازهای شما در یک جا
سوپر اپلیکیشن دیجی‌کالا که اولین گام‌های خود را در سال گذشته برداشت، پاسخی جامع به نیازهای دیجیتال زندگی روزمره ایرانیان است. خدماتی مانند سوپرمارکت، ارسال ۴۵ دقیقه‌ای، طلای دیجیتال، خرید و فروش موبایل کارکرده و خدمات نیکوکاری، همگی اکنون در یک اپلیکیشن یکپارچه و در تب‌های مجزا در دسترس کاربران قرار دارند. دیجی‌کالا در سال پیش‌رو با افزودن سرویس‌های بیشتر و ایجاد یکپارچگی عمیق‌تر میان آن‌ها، استانداردهای جدیدی را در حوزه خرید دیجیتال در ایران پایه‌گذاری خواهد کرد.
دستیار شما در دیجی‌کالا
دستیار پشتیبانی مشتریان، یک چت‌بات هوشمند مبتنی بر هوش مصنوعی، در اواخر سال گذشته برای هر دو پلتفرم اندروید و iOS منتشر شد. این ابزار برای پاسخگویی به سؤالات پرتکرار، پیگیری سفارش‌ها و مدیریت درخواست‌ها طراحی شده است. این دستیار با کاهش نیاز به تعاملات انسانی، تجربه‌ای سریع و کارآمد را برای کاربران، به ویژه نسل Z، فراهم می‌آورد. با ارائه پاسخ‌های خودکار و شخصی‌سازی‌شده، زمان انتظار به حداقل رسیده و رضایت کاربران افزایش یافته است.
اپلیکیشن اختصاصی و تسویه سریع
دیجی‌کالا با عرضه اپلیکیشن فروشندگان در سال گذشته، تمامی خدمات مورد نیاز آن‌ها را در یک پلتفرم موبایلی یکپارچه فراهم آورده است. این اپلیکیشن دسترسی فروشندگان به پنل مدیریتی‌شان را تسهیل می‌کند و با ارسال اعلانات لحظه‌ای و قابلیت تنظیم آن‌ها بر اساس نیاز، تعامل فروشندگان با پلتفرم را به شکلی چشمگیر افزایش داده است.
در راستای حمایت مالی از فروشندگان، ویژگی تسویه زودتر از موعد نیز در سال گذشته به بهره‌برداری رسید. این سرویس زمان تسویه حساب فروشندگان را از میانگین ۱۵ روز به تنها ۸ ساعت کاهش داده است. این اقدام نه تنها رضایت فروشندگان را افزایش داده، بلکه با ایجاد جریان درآمدی جدید برای دیجی‌کالا از طریق کمیسیون، به بهبود فرآیندهای مالی در اکوسیستم دیجی‌کالا کمک شایانی کرده است.
چشم‌انداز دیجی‌کالا
دیجی‌کالا با معرفی این مجموعه از نوآوری‌ها در سال ۱۴۰۳، که شامل جستجوی بصری، صفحه اصلی تب‌محور، سوپر اپلیکیشن و سایر ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی می‌شود، تجربه خرید آنلاین در کشور را بازتعریف کرده است. هدف دیجی‌کالا این است که به عنوان یک اکوسیستم دیجیتال جامع، نقش خود را در زندگی روزمره کاربران ایرانی تقویت کند. این محصولات نوآورانه در پاسخ به نیازهای کاربران و فروشندگان دیجی‌کالا ارائه شده‌اند و با تمرکز بر سادگی، سرعت و شخصی‌سازی، به دنبال ارتقای استانداردهای تجارت الکترونیک در ایران هستند.
__ تکنو دات مرجع اخبار تکنولوژی __
