تاریخچه شرکت تپسی: از ایده تا تاثیرگذاری اجتماعی-اقتصادی
تپسی، یک سامانه هوشمند درخواست حمل‌ونقل آنلاین، با هدف تسهیل سفرهای درون‌شهری به شکلی راحت‌تر، امن‌تر و ارزان‌تر در سال ۱۳۹۵ پا به عرصه گذاشت. با تمرکز بر حوزه حمل‌ونقل و بهره‌گیری از تکنولوژی‌های پیشرفته، تپسی به‌سرعت به یکی از شرکت‌های بزرگ و تاثیرگذار در این زمینه تبدیل شد. این مقاله به بررسی تاریخچه، ارزش‌ها و تاثیرات اجتماعی-اقتصادی تپسی می‌پردازد.
آغاز داستان تپسی
ماجرای تپسی از بهمن ۱۳۹۴ آغاز شد، زمانی که میلاد منشی‌پور و حمید مهینی با هدف ایجاد یک کسب‌وکار اینترنتی به ایران بازگشتند. با همراهی هومن دمیرچی و یک تیم ده‌نفره از برنامه‌نویسان متخصص ایرانی، اولین نسخه تپسی در خرداد ۱۳۹۵ به بازار عرضه شد. سرمایه‌گذاری اولیه این شرکت توسط سه موسس تامین شد و با رشد سریع، تپسی توانست سرمایه‌های بیشتری جذب کند. امروز تپسی در ۱۳ استان کشور فعال است و خدمات متنوعی را به کاربران ارائه می‌دهد.
منافع تپسی برای کاربران
تپسی با ارائه خدمات متنوع در حوزه حمل‌ونقل، برای هر دو گروه کاربران راننده و مسافر مزایای قابل‌توجهی دارد. رانندگان می‌توانند با ساعات کاری منعطف و امنیت بیشتر، درآمد بیشتری کسب کنند. از سوی دیگر، مسافران از هزینه کمتر، کیفیت بیشتر سفر و امنیت بیشتر بهره‌مند می‌شوند. دسترسی آسان به خدمات تپسی نیز از دیگر مزایای این سامانه برای مسافران است.
ارزش‌های تپسی
تپسی از همان ابتدا بر پایه مجموعه‌ای از ارزش‌ها بنا شد که به‌طور مستقیم بر عملکرد و موفقیت آن تاثیر گذاشته است:
۱. هوشمندی: استفاده از فناوری‌های پیشرفته به تنهایی کافی نیست. تپسی باور دارد که تمام اقدامات باید هوشمندانه انجام شود، از تجزیه و تحلیل و تصمیم‌گیری گرفته تا برنامه‌ریزی و اجرای عملیات.
۲. مشتری‌محوری: ارتباط نزدیک و مستمر با میلیون‌ها کاربر، تپسی را بر آن داشته تا همواره نیازهای کاربران را در اولویت قرار دهد. تعامل با کاربران از طریق ابزارها و رسانه‌های مختلف، یکی از اصول اساسی تپسی است.
۳. نوآوری: در مواجهه با چالش‌های مختلف، تپسی همیشه به دنبال راه‌حل‌های نوآورانه است. تبدیل «غیرممکن» به «ممکن»، بخشی از ماموریت این شرکت است.
۴. نتیجه‌گرایی: تمام برنامه‌ریزی‌ها و تصمیم‌گیری‌های تپسی به گونه‌ای است که تلاش‌ها به نتایج مثبت و موثر منجر شود. در صورت وقوع خطا، شرکت به دنبال دلایل و مشکلات رفته و از آن‌ها برای بهبود عملکرد آینده استفاده می‌کند.
۵. رشد و توسعه تیم: تپسی باور دارد که رشد و موفقیت شرکت نتیجه رشد و موفقیت تک تک اعضای تیم است. از این رو، یادگیری و پیشرفت حرفه‌ای کارکنان از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.
۶. بلندهمتی: تپسی هرگز به کم قانع نمی‌شود و همیشه به دنبال بهترین‌هاست. این شرکت با فتح هر قله، به قله‌های بلندتر می‌اندیشد و از موانع و مشکلات نمی‌هراسد.
۷. اثرگذاری اجتماعی-اقتصادی: تپسی به دنبال بهبود کیفیت زندگی کاربران و همکاران خود است. این شرکت تلاش می‌کند تا از طریق ارائه خدمات دسترس‌پذیر برای افراد دارای معلولیت، تاثیر مثبتی در جامعه بگذارد.
تاثیرگذاری اجتماعی و مسئولیت‌پذیری
از سال ۱۳۹۸، تپسی اقداماتی برای دسترس‌پذیر کردن خدمات خود برای افراد دارای معلولیت آغاز کرده است. از جمله این اقدامات می‌توان به دسترس‌پذیر کردن اپلیکیشن برای افراد نابینا، افزودن گزینه‌های خاص به پروفایل مسافران و رانندگان، و صفر کردن کمیسیون سفرهای افراد دارای ویلچر اشاره کرد. این اقدامات نشان‌دهنده تعهد تپسی به بهبود کیفیت زندگی همه افراد جامعه است.
حرف آخر
تپسی با توجه به تاریخچه، ارزش‌ها و تلاش‌های مستمر خود در جهت بهبود کیفیت زندگی کاربران و همکاران، توانسته است به یکی از بازیگران مهم و تاثیرگذار در حوزه حمل‌ونقل آنلاین تبدیل شود. این شرکت با تمرکز بر نوآوری، هوشمندی و مشتری‌محوری، نه تنها به رشد و توسعه خود ادامه می‌دهد، بلکه به دنبال ایجاد تاثیرات مثبت و ماندگار در جامعه است.
