هیچ چیز بدتر از دست دادن یک تماس مهم نیست، و اگر شما هم مشکل زنگ نخوردن گوشی اندرویدی دارید قطعا باید آن را رفع کنید. با این حال، در بیشتر موارد، یک راه‌حل آسان وجود دارد. این مراحل عیب‌یابی به شما کمک می‌کند تا ریشه مشکل را پیدا کنید تا تماس‌های شما انجام شود و چیزی را از دست ندهید.
دلایل مختلفی وجود دارد که تلفن اندرویدی شما ممکن است هنگام تماس با شما زنگ نخورد. ممکن است گوشی اندرویدی از نظر فیزیکی آسیب دیده یا به بدافزار آلوده شده باشد. اما یک سناریوی محتمل‌تر این است که شما به‌طور ناخواسته گوشی خود را بی‌صدا کرده‌اید، آن را در حالت هواپیما یا حالت مزاحم نشوید رها کرده‌اید، ارسال تماس را فعال کرده‌اید، یا اینکه یک برنامه شخص ثالث بخشی از مشکل است.
نحوه رفع مشکل زنگ نخوردن گوشی اندرویدی
ترتیب این مراحل را انجام دهید و بعد از هر مرحله تلفن خود را آزمایش کنید. همان‌طور که هر مرحله را کامل می‌کنید، ببینید آیا تلفن شما برای تماس‌های دریافتی زنگ می‌زند یا خیر. اگر این کار را کرد، شما مشکل را برطرف کرده‌اید. اگر نه، به تلاش ادامه دهید تا راه‌حل را پیدا کنید.
۱. تنظیمات صدا را بررسی کنید: ممکن است چندین لغزنده برای کنترل صدا برای میزان صدای زنگ، صدای رسانه و غیره داشته باشید. حتما لغزنده صدای حلقه را تنظیم کنید.
یک راه آسان برای انجام این کار این است که دکمه کاهش یا افزایش صدا را فشار دهید، سپس روی دکمه منو که در نوار لغزنده صدا ظاهر می‌شود ضربه بزنید، اما باید سریع عمل کنید، زیرا این دکمه‌ها خیلی سریع ناپدید می‌شوند. از آنجا، تمام کنترل‌های صدا، از جمله کنترل زنگ را خواهید دید.
۲. مطمئن شوید که گوشی اندرویدی شما روی حالت هواپیما تنظیم نشده است: باور کنید یا نه، به‌راحتی می‌توان این گزینه را به‌صورت تصادفی فعال کرد و اگر روشن باشد، تماس‌های تلفنی مستقیما به پست صوتی ارسال می‌شود. حتما حالت هواپیما را خاموش کنید. برای دسترسی به تنظیمات سریع، می‌توانید این مورد را با پایین کشیدن از بالای صفحه گوشی اندرویدی به پایین بررسی کنید.
اگر حالت هواپیما روشن باشد، دکمه نارنجی خواهد بود. روی آن ضربه بزنید تا خاموش شود و شفاف می‌شود.
۳. مطمئن شوید که مزاحم نشوید فعال نیست: بسته به نحوه تنظیم آن در تلفن شما، روشن کردن این ویژگی باعث می‌شود نتوانید اعلان‌های تماس‌های دریافتی را مشاهده کنید. برای خاموش کردن مزاحم نشوید، منوی تنظیمات سریع را باز کنید.
در تنظیمات سریع، روی Focus ضربه بزنید و سپس Do Not Disturb را علامت بزنید. اگر دکمه شفاف است، خاموش است، اما اگر دکمه سفید است، مزاحم نشوید فعال است. روی آن ضربه بزنید تا خاموش شود.
۴. مطمئن شوید که تماس‌های شما فوروارد نمی‌شوند: برنامه‌هایی مانند Google Voice و برخی از نسخه‌های اندروید می‌توانند از این ویژگی استفاده کنند، بنابراین سعی کنید انتقال تماس را خاموش کنید تا مطمئن شوید تماس‌های شما به‌جای دیگری ختم نمی‌شود.
۵. تنظیمات هدفون خود را بررسی کنید: اگر هدفون شما برای دریافت هشدارهای تماس تلفنی تنظیم نشده است، ممکن است به نظر برسد که تلفن شما زنگ نمی‌زند در حالی که واقعاً نمی‌توانید آن را از طریق هدفون خود بشنوید.
راه‌حل در اینجا این است که تماس‌ها را از طریق هدفون خود نیز هدایت کنید. برای انجام این کار، این را امتحان کنید: به تنظیمات بروید و سپس گزینه‌های دستگاه‌های متصل و تنظیمات کنار هدفون خود را انتخاب کنید و در آخر تماس‌های تلفنی را تغییر دهید.
۶. راه‌اندازی مجدد می‌تواند راه‌حل باشد: اگر هیچ‌یک از موارد بالا مشکلی نداشت، سعی کنید گوشی اندرویدی خود را ریستارت کنید. این بسیاری از مشکلات را برطرف می‌کند، حتی اگر هرگز علت را پیدا نکنید.
۷. مطمئن شوید که دستگاه شما به ویروس آلوده نشده است: گاهی اوقات تلفن‌های اندرویدی ممکن است به بدافزار آلوده شوند. چند مرحله وجود دارد که می‌توانید برای حذف برنامه‌های مخرب از دستگاه خود انجام دهید.
۸. گوشی اندرویدی خود را بروزرسانی کنید: باید بروزرسانی خودکار را برای دستگاه خود تنظیم کنید، اما اگر این کار را نکردید، سعی کنید سیستم‌عامل اندروید را بروز کنید و برنامه‌های اندروید خود را بروزرسانی کنید. سیستم‌عامل‌ها و برنامه‌های قدیمی می‌توانند باگ‌های حل‌نشده‌ای داشته باشند که باعث می‌شود تلفن شما زنگ نخورد.
۹. دستگاه خود را بازنشانی کنید: با انجام بازنشانی کارخانه ای گوشی، آن را به همان حالتی که در اولین باری که آن را دریافت کردید، برمی‌گرداند. اگر نرم‌افزار مقصر زنگ نخوردن تلفن شماست، این راه‌حل نهایی است.
۱۰. گوشی اندرویدی خود را برای آسیب فیزیکی بررسی کنید: آسیب به تلفن شما حتی فقط یک صفحه نمایش شکسته می‌تواند نشان دهد که اشتباه بیش از آنچه ممکن است ببینید وجود دارد. این ممکن است به این معنی باشد که چیزی در داخل دستگاه شل شده یا شکسته است و از زنگ زدن تماس‌های شما جلوگیری می‌کند.
سخن پایانی
در پایان، اگر هیچ یک از این مراحل مشکل شما را حل نکرد، ممکن است مشکل جدی‌تر باشد و نیاز به بررسی توسط یک متخصص داشته باشد. در این صورت، توصیه می‌شود با یک تعمیرکار مجاز یا سازنده تلفن خود تماس بگیرید.
همچنین، به یاد داشته باشید که پیشگیری همیشه بهتر از درمان است. برای جلوگیری از بروز مشکلات مشابه در آینده، همواره سیستم عامل و برنامه‌های خود را بروز نگه دارید، از نصب برنامه‌های مشکوک خودداری کنید و از تلفن خود در برابر آسیب‌های فیزیکی محافظت کنید.
__ تکنو دات مرجع اخبار تکنولوژی __
