کاربران بسیاری از دستگاه‌های Dell پس از نصب بروزرسانی ویندوز ۱۱ نسخه ۲۴H2 با مشکل خاموشی غیرمنتظره یا عدم توانایی در قرار دادن دستگاه در حالت Sleep مواجه شده‌اند. این مشکل به خصوص در دستگاه‌هایی که نرم‌افزار Dell Encryption نسخه ۱۱.۱۰ یا قدیمی‌تر را نصب دارند، شایع‌تر دیده شده است.
تحقیقات جدید نشان می‌دهد که دلیل اصلی بروز مشکل آپدیت ویندوز ۱۱ ۲۴H2، تعامل ضعیف بین نسخه‌های قدیمی‌تر Dell Encryption باعث ایجاد تداخل در مدیریت انرژی سیستم می‌شود. در نتیجه، به جای خاموش شدن کامل، دستگاه‌ها به حالت صرفه‌جویی در انرژی رفته و از خاموشی کامل جلوگیری می‌کنند.
روش‌‌های رفع مشکل آپدیت ویندوز ۱۱ ۲۴H2
شرکت دل به عنوان یک راه حل موقت، بروزرسانی نرم‌افزار Dell Encryption به نسخه ۱۱.۱۰.۱ یا بالاتر را توصیه می‌کند. این بروزرسانی به طور معمول به صورت خودکار انجام می‌شود، اما در صورت عدم انجام خودکار، کاربران می‌توانند نسخه جدید را از وب‌سایت رسمی دل دانلود و نصب کنند.
قبل از نصب بروزرسانی Dell Encryption، توصیه می‌شود که نسخه‌های قدیمی نرم‌افزارهایی مانند Dell Data Protection و Dell ControlPoint Security Manager به طور کامل حذف نصب شوند. همیشه قبل از انجام هرگونه تغییر در سیستم، از داده‌های مهم خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.
مشکل خاموشی ناگهانی تنها یکی از مشکلات بسیاری است که کاربران پس از نصب آپدیت ویندوز ۱۱ ۲۴H2 با آن مواجه شده‌اند. مایکروسافت نیز به وجود چندین باگ دیگر در این نسخه از ویندوز اذعان کرده و به همین دلیل، توزیع این بروزرسانی را تا رفع کامل مشکلات به حالت تعلیق درآورده است.
اگر با مشکلاتی پس از آپدیت ویندوز ۱۱ ۲۴H2 مواجه شدید، توصیه می‌شود تا رفع کامل مشکلات و انتشار بروزرسانی‌های بعدی، از نصب این نسخه خودداری کنید. برای اطلاع از آخرین اخبار و بروزرسانی‌ها در مورد این مشکل، وب‌سایت‌های رسمی مایکروسافت و دل را به طور مرتب بررسی کنید.
آپدیت ویندوز ۱۱ ۲۴H2 اگرچه ویژگی‌های جدیدی را به سیستم عامل اضافه می‌کند، اما در حال حاضر با مشکلاتی همراه است که می‌تواند تجربه کاربری را تحت تأثیر قرار دهد. کاربران دستگاه‌های دل به ویژه باید با احتیاط عمل کرده و قبل از نصب این بروزرسانی، راه حل‌های ارائه شده توسط شرکت دل را بررسی کنند.
__ تکنو دات مرجع اخبار تکنولوژی __
