خطای Download Failed Network Error یک مشکل رایج است که می‌تواند مانع از دانلود فایل‌ها از اینترنت با استفاده از گوگل کروم شود. این مشکل می‌تواند به دلیل فایل‌های کش خراب مرورگر، افزونه‌های مشکل‌دار، تداخل با آنتی‌ویروس و برنامه‌های شخص ثالث، یا حتی درایورهای شبکه قدیمی رخ دهد. از آنجا که همیشه تشخیص علت این مشکل آسان نیست و ممکن است بیش از یک علت وجود داشته باشد، باید روش‌های مختلفی را برای رفع خطا امتحان کنید.
پیش از امتحان کردن روش‌های مختلف برای حل خطای «Download Failed Network Error»، بهتر است بررسی‌های اولیه‌ای انجام دهید که گاهی اوقات بدون نیاز به تلاش زیاد می‌تواند مشکل را حل کند.
ابتدا اطمینان حاصل کنید که اتصال اینترنت شما سریع و پایدار است، زیرا هرگونه مشکل در این مورد می‌تواند باعث شکست دانلودها در کروم شود. بهتر است مودم خود را ری‌استارت کنید و اتصال اینترنت را تازه کنید.
علاوه بر این، ممکن است یک مشکل کوچک در سیستم شما باشد که مانع از دانلود فایل‌ها از کروم شود. برای حل این مشکل، کامپیوتر خود را ری‌استارت کنید و سپس دوباره تلاش کنید تا دانلود انجام شود. در نهایت، فرمت و حجم فایل‌هایی که قصد دانلودشان را دارید بررسی کنید. اگر فایل بیش از حد بزرگ باشد یا فرمت آن پشتیبانی نشود، کروم قادر به دانلود آن نخواهد بود. اگر این بررسی‌های اولیه را انجام داده‌اید و همچنان با این خطا مواجه هستید، می‌توانید روش‌های مختلفی را که در اینجا ذکر شده امتحان کنید.
روش ۱: پاک کردن کوکی‌ها و کش کروم
گاهی اوقات فایل‌های کش و داده‌های مرورگر کروم خراب می‌شوند و باعث پیام خطای «Download Failed Network Error» می‌شوند. در این حالت، باید داده‌های مرورگر را از تنظیمات کروم پاک کنید تا مشکل برطرف شود.
کروم را باز کنید و روی سه نقطه در بالا سمت راست کلیک کنید.
وقتی منوی کشویی باز شد، روی «تنظیمات» کلیک کنید.
در صفحه تنظیمات، روی «حریم خصوصی و امنیت» در سمت چپ کلیک کنید.
حالا روی گزینه «حذف داده‌های مرور» کلیک کنید.
در نهایت، گزینه‌های «کوکی‌ها و دیگر داده‌های سایت» و «فایل‌ها و تصاویر کش شده» را در پنجره‌ای که باز می‌شود انتخاب کرده و روی دکمه «حذف داده‌ها» کلیک کنید.
روش ۲: غیرفعال کردن افزونه‌ها
برخی افزونه‌ها ممکن است گاهی اوقات با دانلودهای کروم تداخل داشته و باعث شکست آنها شوند. می‌توانید آنها را به طور موقت غیرفعال کنید و ببینید که آیا مشکل برطرف می‌شود یا نه.
کروم را باز کنید، روی دکمه افزونه‌ها که کنار نوار آدرس در بالا قرار دارد کلیک کنید و سپس روی «مدیریت افزونه‌ها» کلیک کنید.
در صفحه بعد تمام افزونه‌های نصب شده را مشاهده خواهید کرد. برای غیرفعال کردن یک افزونه، به سادگی روی دکمه تغییر وضعیت آن کلیک کنید.
پس از غیرفعال کردن افزونه‌ها، سعی کنید فایل‌هایی را که قبلاً قصد دانلودشان را داشتید دانلود کنید. اگر خطا ظاهر نشد، یک افزونه مسئول این مشکل است.
پس از دانلود فایل‌ها، افزونه‌ها را یکی یکی فعال کنید تا متوجه شوید کدام یک باعث خطا می‌شود.
روش ۳: تغییر تنظیمات آنتی‌ویروس
برنامه‌های آنتی‌ویروس معمولاً ویژگی‌های نظارت بر شبکه مثل اسکن HTTPS دارند که برای محافظت از کامپیوتر در برابر بدافزار طراحی شده‌اند، اما گاهی اوقات باعث مشکلاتی مانند جلوگیری از دانلود فایل‌ها با استفاده از مرورگر می‌شوند. ممکن است نیاز باشد ویژگی‌های نظارت بر شبکه را خاموش کنید یا به طور موقت آنتی‌ویروس را غیرفعال کنید تا بتوانید فایل‌های خود را از کروم دانلود کنید.
روی دکمه پنهان‌سازی تسکبار که به شکل یک پیکان در تسکبار ظاهر می‌شود کلیک کنید تا آیکون‌های مخفی نمایش داده شوند.
وقتی آیکون‌های مخفی ظاهر شدند، روی برنامه آنتی‌ویروس خود کلیک یا راست‌کلیک کنید تا باز شود.
پس از باز شدن برنامه آنتی‌ویروس، به صفحه تنظیمات آن بروید. بسته به برنامه، ممکن است روش‌های مختلفی برای دسترسی به آن وجود داشته باشد. برای AVG Free Antivirus، باید روی «منو» کلیک کنید تا گزینه تنظیمات ظاهر شود.
سپس روی «محافظت پایه» کلیک کنید که باز هم ممکن است بسته به آنتی‌ویروس به شکل دیگری ظاهر شود.
در اینجا باید بتوانید بخش‌های مختلف محافظت آنتی‌ویروس را مشاهده کنید. روی بخشی که مربوط به اینترنت است کلیک کنید که در AVG به صورت «Web Shield» نمایش داده می‌شود.
سپس روی گزینه «فعال کردن اسکن HTTPS» کلیک کنید تا آن را غیرفعال کنید. اگر گزینه بررسی پورت هم وجود داشت، آن را نیز غیرفعال کنید. سپس دوباره سعی کنید فایل‌های خود را از کروم دانلود کنید. پس از دانلود موفقیت‌آمیز فایل‌ها، حتماً اسکن HTTPS را دوباره فعال کنید.
روش ۴: ویرایش رجیستری
ویرایش‌گر رجیستری می‌تواند به شما کمک کند تا مشکل «Download Failed Network Error» را برطرف کنید، اما قبل از اعمال تغییرات حتماً از رجیستری پشتیبان تهیه کنید. دستکاری ورودی‌های رجیستری بدون دانش کافی می‌تواند به کامپیوتر شما آسیب برساند.
منوی استارت را باز کنید، regedit را تایپ کنید و روی «Run as administrator» کلیک کنید.
پس از باز شدن ویرایش‌گر رجیستری، به مسیر زیر بروید:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies
روی پوشه «Attachments» در داخل دایرکتوری Policies در سمت چپ کلیک کنید و سپس روی ورودی «ScanWithAntivirus» در سمت راست دوبار کلیک کنید.
پس از باز شدن ورودی، مقدار آن را از ۰ به ۱ تغییر دهید. سپس روی دکمه «OK» کلیک کنید، ویرایش‌گر رجیستری را ببندید و رایانه خود را ری‌استارت کنید.
روش ۵: استفاده از حالت ناشناس
اگر نمی‌خواهید هنگام دانلود فایل‌ها از کروم افزونه‌های خود را غیرفعال کنید، می‌توانید از حالت ناشناس استفاده کنید که در آن افزونه‌ها به طور خودکار غیرفعال می‌شوند. پس از دانلود فایل‌های مورد نیاز خود، به سادگی پنجره ناشناس را ببندید و افزونه‌های شما در پنجره عادی کروم فعال باقی می‌مانند. می‌توانید پنجره ناشناس را با استفاده از میانبر Ctrl + Shift + N در کروم باز کنید.
روش ۶: به‌روزرسانی کروم
نسخه قدیمی کروم می‌تواند باعث بروز مشکلات مختلفی شود، مانند خطای «Download Failed Network Error». به‌روزرسانی مرورگر ممکن است به حل این مشکل کمک کند.
کروم را باز کنید و روی سه نقطه در بالا سمت راست کلیک کنید.
موس خود را روی گزینه «کمک» ببرید و سپس روی «درباره گوگل کروم» کلیک کنید.
کروم به دنبال به‌روزرسانی‌ها می‌گردد و در صورت وجود آنها را نصب می‌کند. پس از نصب به‌روزرسانی‌ها، مرورگر را ری‌استارت کنید و دوباره دانلود را امتحان کنید.
روش ۷: بازنشانی تنظیمات گوگل کروم
اگر روش‌های قبلی کمکی نکردند، ممکن است نیاز به بازنشانی کروم به تنظیمات پیش‌فرض داشته باشید. توجه داشته باشید که این کار تمامی کوکی‌ها، داده‌های کش و افزونه‌های شخص ثالث را حذف خواهد کرد.
صفحه تنظیمات در کروم را باز کنید و سپس روی «بازنشانی تنظیمات» در سمت چپ کلیک کنید.
سپس روی گزینه «بازنشانی تنظیمات به پیش‌فرض اصلی» کلیک کنید و قبل از کلیک روی دکمه «بازنشانی تنظیمات» در پنجره‌ای که باز می‌شود.
روش ۸: بروزرسانی یا نصب مجدد درایورهای شبکه
اگر در حال استفاده از کروم در ویندوز هستید و با پیام “خطای شبکه در دانلود” مواجه می‌شوید، ممکن است مشکل از درایورهای شبکه باشد. درایورها ممکن است قدیمی یا خراب باشند و در این صورت باید آنها را بروزرسانی یا مجدداً نصب کنید.
روی دکمه استارت کلیک راست کرده و گزینه «Device Manager» را انتخاب کنید.
وقتی Device Manager باز شد، روی بخش «Network adapters» کلیک کنید تا باز شود.
روی درایور شبکه‌ای که می‌خواهید بروزرسانی کنید کلیک راست کرده و «Update driver» را انتخاب کنید.
سپس در پنجره ظاهر شده، روی «Search automatically for drivers» کلیک کنید.
صبر کنید تا ویندوز آخرین درایورها را جستجو و نصب کند. سپس کامپیوتر خود را ری‌استارت کنید. اگر می‌خواهید یک درایور را دوباره نصب کنید، روی آن کلیک راست کرده و «Uninstall device» را انتخاب کنید.
وقتی دستگاه حذف شد، کامپیوتر خود را ری‌استارت کنید و دوباره Device Manager را باز کنید.
روی تب «Action» در بالا کلیک کنید و سپس «Scan for hardware changes» را انتخاب کنید. ویندوز به صورت خودکار بهترین درایورهای دستگاه را جستجو و نصب خواهد کرد.
روش ۹: تغییر تنظیمات Windows Attachment Manager
Windows Attachment Manager ممکن است مانع از دانلود فایل‌هایی شود که آنها را ناامن می‌داند، که ممکن است دلیل نمایش پیام “خطای شبکه در دانلود” باشد. بنابراین باید تنظیمات Attachment Manager را تغییر دهید تا بتوانید فایل‌ها را از اینترنت دانلود کنید.
پنجره Run را با استفاده از کلید ترکیبی Win + R باز کرده و عبارت inetcpl.cpl را در آن تایپ کرده و Enter را بزنید.
روی تب «Security» در بالا کلیک کرده و سپس دکمه «Custom Level» را در پایین بزنید.
وقتی پنجره تنظیمات امنیتی باز شد، به بخش «Downloads» بروید و اطمینان حاصل کنید که گزینه «File download» فعال است.
سپس به بخش «Miscellaneous» بروید و روی گزینه «Prompt (recommended)» در قسمت «Launching applications and unsafe files» کلیک کنید و روی «OK» بزنید.
در نهایت دوباره روی دکمه «OK» در پنجره «Internet Properties» کلیک کنید و کامپیوتر خود را ری‌استارت کنید.
روش ۱۰: تغییر محل دانلود
یک راه‌حل دیگر برای مشکل “خطای شبکه در دانلود” این است که محل دانلود فایل‌ها از کروم را تغییر دهید.
گوگل کروم را باز کنید و به صفحه تنظیمات بروید. پس از باز شدن صفحه تنظیمات، در سمت چپ روی «Downloads» کلیک کنید.
در صفحه Downloads روی دکمه «Change» کلیک کنید و سپس به پوشه‌ای که می‌خواهید به عنوان محل دانلود تنظیم شود بروید. سپس کامپیوتر خود را ری‌استارت کنید.
روش ۱۱: ویرایش فایل Hosts
اگر فایل Hosts در کامپیوتر شما به اشتباه ویرایش شده باشد، ممکن است از دسترسی به برخی وب‌سایت‌ها و دانلود فایل‌ها از آنها جلوگیری کند. برای رفع این مشکل، باید فایل Hosts را ویرایش کنید.
File Explorer را باز کرده و به مسیر زیر بروید:
C:\Windows\System32\drivers\etc
حالا روی فایل Hosts کلیک راست کرده و گزینه «Edit in Notepad» را انتخاب کنید.
وقتی فایل باز شد، عبارت ۱۲۷.۰.۰.۱ clients2.google.com را پیدا کرده و آن را حذف کنید. سپس تغییرات را ذخیره کنید.
نکاتی که باید بدانید
اگر بازنشانی مرورگر کارساز نبود، می‌توانید کروم را دوباره نصب کنید. برای این کار، صفحه Apps را در برنامه تنظیمات ویندوز باز کرده و روی گزینه «Uninstall» کنار کروم کلیک کنید. سپس آخرین نسخه کروم را دانلود کرده و آن را نصب کنید. اگر چندین مرورگر روی کامپیوتر خود نصب دارید، همیشه می‌توانید به مرورگر دیگری برای دانلود فایل‌ها از اینترنت تغییر دهید. اگر این کار هم جواب نداد، مشکل دیگری در سیستم شما مانع دانلود فایل‌ها می‌شود.
علاوه بر غیرفعال کردن آنتی‌ویروس، می‌توانید فایروال را نیز به طور موقت خاموش کنید، زیرا ممکن است مانع دانلود فایل‌ها باشد. برنامه‌های شخص ثالث گاهی مشکلاتی مانند جلوگیری از دانلود فایل‌ها در کروم ایجاد می‌کنند. برنامه مشکل‌ساز را حذف کرده و دوباره سعی کنید فایل‌های خود را دانلود کنید. سپس می‌توانید برنامه را دوباره نصب کنید.
__ تکنو دات مرجع اخبار تکنولوژی __
