خرابی مادربرد گوشی های وان پلاس: نارضایتی کاربران و تعمیرات پرهزینه

خرابی مادربرد گوشی های وان پلاس: نارضایتی کاربران و تعمیرات پرهزینه

در چند سال گذشته، کاربران وان پلاس با مشکلات متعددی مانند انفجار شارژرها و گوشی‌ها مواجه شده‌اند، و اخیراً هم با مسئله‌ای به نام خط سبز که در بسیاری از دستگاه‌های وان پلاس ظاهر شد، روبرو بودند. به‌نظر می‌رسد که گوشی‌های پرچمدار وان‌پلاس با مشکل جدیدی روبرو هستند که تاکنون باعث از کار افتادن چندین دستگاه شده است.

مشکل مادربرد در وان پلاس ۹ پرو مشکل جدیدی که این برند با آن مواجه است. تعداد زیادی از کاربران گزارش داده‌اند که گوشی‌هایشان ناگهان از کار افتاده و دیگر روشن نمی‌شوند، و تنها با صفحه‌نمایش سیاه و بدون قدرت باقی می‌مانند.

دو گزارش اخیر شدت این مشکل را برجسته می‌کنند:

یکی از کاربران وان پلاس توضیح داد که چگونه گوشی وان پلاس ۱۰ پرو آنها پس از تجربه لگ و مشکلات گرمایشی، به طور کامل خاموش شد. با وجود تلاش برای انجام روش‌های مختلف عیب‌یابی مانند بازنشانی سخت‌افزاری، چرخه‌های باتری، و نگه داشتن دکمه‌های پاور، گوشی همچنان غیرقابل استفاده باقی ماند. بازدید از مرکز خدمات نشان داد که مادربرد گوشی خراب شده و نیاز به تعمیرات پرهزینه‌ای دارد. این کاربر از ناامیدی و از دست دادن اعتماد به برند صحبت کرد، به‌ویژه با توجه به سابقه طولانی خود به عنوان یک مشتری وفادار وان پلاس.

کاربر دیگری که از وان پلاس ۱۰ پرو ۵G استفاده می‌کرد، پس از دانلود یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری با مشکلات مشابهی مواجه شد. گوشی فریز شد، غیرقابل استفاده شد و در نهایت از شارژ شدن متوقف شد. مرکز خدمات تشخیص داد که مادربرد گوشی خراب شده و هزینه تعمیرات حدود ۴۲ هزار روپیه اعلام شد. این کاربر از ناامیدی و نارضایتی خود صحبت کرد و خاطرنشان کرد که به دلیل تجربه‌های مثبت خود، چندین دوست را به خرید دستگاه‌های وان‌پلاس تشویق کرده بود.

این موارد منحصر به فرد نیستند. چندین کاربر دیگر تجربیات مشابهی را به‌صورت آنلاین به اشتراک گذاشته‌اند که نگرانی‌هایی در مورد مشکلات احتمالی سخت‌افزاری ایجاد کرده است. در حالی که وان‌پلاس هنوز به‌طور عمومی به این مشکل رسیدگی نکرده، تعداد رو به رشد گزارش‌ها باعث شده سوالاتی در مورد کنترل کیفیت و پشتیبانی مشتری این شرکت مطرح شود.

هزینه‌های بالای تعمیرات مرتبط با تعویض مادربردها نیز به نارضایتی کاربران افزوده است. بسیاری امیدوارند که وان پلاس این مشکل را بررسی کند و راه‌حل‌هایی مانند تعمیرات رایگان، تمدید ضمانت یا به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری ارائه دهد. رسیدگی سریع به این مشکل می‌تواند به حفظ شهرت برند و اعتماد مشتریان کمک کند.

__ تکنو دات مرجع اخبار تکنولوژی __