سه‌شنبه‌های وصله یک رویداد مهم در تقویم مایکروسافت هستند که روزهایی را مشخص می‌کنند که بروزرسانی‌های امنیتی حیاتی ویندوز منتشر می‌شوند. با این حال، همه چیز همیشه به راحتی پیش نمی‌رود. اخیرا، بسیاری از کاربران ویندوز ۱۱ هنگام تلاش برای نصب بروزرسانی KB5058411 ویندوز ۱۱ شناخته می‌شود، با موانع جدی روبرو شده‌اند. ناامیدی افزایش یافته است زیرا این کاربران در طول فرآیند نصب، انبوهی از کدهای خطا را گزارش می‌دهند.
آخرین دردسر برای کاربرانی که بروزرسانی KB5058411 ویندوز ۱۱ را در ۱۳ مه ۲۰۲۵ نصب کرده‌اند آغاز شد. گزارش‌های متعددی منتشر شده است که نشان می‌دهد نصب این بروزرسانی با شکست مواجه می‌شود و کاربران با کدهای خطای مختلفی مواجه می‌شوند که بروزرسانی موفقیت‌آمیز را مسدود می‌کند.
خطاهای رایج و گسترده بروزرسانی KB5058411 ویندوز ۱۱
در میان مشکلات گزارش شده، کدهای خطایی مانند 0x800f0991 ،0x800f081f ،0x800f0838 و 0x800736b3 به طور ویژه رایج هستند. این خطاها نه تنها در هنگام تلاش برای بروزرسانی از طریق Windows Update، بلکه زمانی که کاربران سعی می‌کنند فایل .msu دانلود شده از Microsoft Update Catalog را به صورت دستی نصب کنند، ظاهر می‌شوند و چالش‌های قابل توجهی را برای بسیاری ایجاد می‌کنند.
انجمن‌های پشتیبانی مایکروسافت مملو از شکایات و تجربیات مشترک افراد آسیب‌دیده است. کاربر Shukang Liang به اشتراک می‌گذارد:
“مشکل با بروزرسانی KB5058411 ویندوز ۱۱. نصب با کد خطای 0x800f0991 با شکست مواجه می‌شود.”
تاکنون، ده‌ها کاربر دیگر گزارش داده‌اند که با همین مشکل مواجه شده‌اند و ناامیدی‌های مشابهی را ابراز کرده‌اند.
کاربر دیگری، PaulK671، تجربه ناامیدکننده خود را با این مشکل به اشتراک گذاشت:
«من هنگام تلاش برای نصب بروزرسانی KB5058411 ویندوز ۱۱ با کدهای خطای 0x800736b3 و 0x800f0838 مواجه شدم.»
او اشاره کرد که بروزرسانی ویندوز در طول دانلود روی ۶ درصد گیر کرده و خطای 0x800f081f را نمایش داده است. وقتی سعی کرد آن را به صورت دستی نصب کند، با همان خطا، 0x800f0838، مواجه شد و گزارش‌های CBS و Event Viewer همچنان خطای 0x800736b3 را نشان می‌دادند.
این مشکل با دیگران نیز طنین‌انداز شده است، زیرا چندین رأی از کاربرانی که با مشکلات مشابه مواجه بودند، دریافت کرده است. جنی-ایکس‌اس نیز با این موضوع موافق بود و گزارش داد که هنگام تلاش برای نصب همان بروزرسانی با کد خطای 0x800f081f مواجه شده است.
آیا امیدی در افق وجود دارد؟
مایکروسافت اخیرا یک مقاله پشتیبانی منتشر کرده است که شامل لیست مفصلی از کدهای خطای هگزادسیمال برای ویندوز ۱۱ و ۱۰ است که می‌توانند باعث ایجاد مشکل در نصب شوند. متأسفانه، به نظر می‌رسد که کدهای خطای مربوط به بروزرسانی KB5058411 ویندوز ۱۱ بخشی از راه‌حل‌های ارائه شده توسط این غول فناوری نیستند. این نشان می‌دهد که مایکروسافت ممکن است نیاز داشته باشد به زودی مستندات خود را بروزرسانی کند تا این کدهای جدید و راه‌حل‌های مربوط به آنها را در بر بگیرد.
از یک نکته روشن‌تر، همه چیز بد و ناامیدکننده نیست. در گفتگویی در مورد خطای 0x800f0991، کاربری به نام ScotBirch اشاره کرد که موفق شده است مشکل خود را با استفاده از گزینه رفع مشکلات با بروزرسانی ویندوز برطرف کند. مایکروسافت قبلا در دسامبر ۲۰۲۴ نحوه کار این ابزار را شرح داده بود. این ویژگی که در تنظیمات بازیابی بروزرسانی ویندوز یافت می‌شود، به کاربران امکان می‌دهد نسخه فعلی ویندوز خود را دوباره نصب کنند و در برخی موارد فایل‌ها و برنامه‌های خود را دست نخورده نگه دارند.
این می‌تواند یک راه‌حل مناسب برای کسانی باشد که با مشکلات بروزرسانی مداوم دست و پنجه نرم می‌کنند. کاربران آسیب‌دیده می‌توانند اطلاعات بیشتری در مورد نحوه استفاده از این ابزار تعمیر را در وب‌سایت رسمی مایکروسافت پیدا کنند و ببینند که آیا به حل مشکلات آنها نیز کمک می‌کند یا خیر.
بروزرسانی‌های دردسرساز مایکروسافت
این اولین باری نیست که بروزرسانی‌های مایکروسافت برای کاربران مشکل ایجاد می‌کنند. همین ماه، بروزرسانی KB5058379 برای ویندوز ۱۰ با یک اشکال منتشر شد. خوشبختانه، مایکروسافت به سرعت اقدام کرد و با یک بروزرسانی خارج از برنامه (OOB) با شناسه KB5061768، این مشکل را برطرف کرد.
در همان زمان، این شرکت همچنین یک خطای بروزرسانی در ویندوز ۱۱ ۲۴H2 را که به VBS (امنیت مبتنی بر مجازی‌سازی) مرتبط بود، از طریق بروزرسانی بازیابی KB5059442 حل کرد. این موارد نشان می‌دهد که اگرچه بروزرسانی‌ها گاهی اوقات می‌توانند دردسرساز شوند، مایکروسافت معمولا برای حل آنها اقدام می‌کند و به یافتن راه‌حل‌ها متعهد است. اکنون، ما منتظر یک راه‌حل کامل و رسمی برای مشکلات ناشی از بروزرسانی KB5058411 ویندوز ۱۱ هستیم.
__ تکنو دات مرجع اخبار تکنولوژی __
