نشانه‌های اخیر حاکی از آن است که انتشار نسخه ۲۴H2 ویندوز ۱۱ تقریبا هشت ماه پس از انتشار، هنوز با مجموعه‌ای از مشکلات و پیچیدگی‌ها همراه است. آخرین مورد در این زمینه، شناسایی یک مشکل فنی جدید با پیامدهای مستقیم بر عملکرد سرویس‌های بروزرسانی مایکروسافت است.
این گزارش‌ها توضیح می‌دهند که کاربرانی که سعی در ارتقاء سیستم‌عامل‌های ویندوز ۱۱ نسخه ۲۳H2 و ۲۲H2 به نسخه ۲۴H2 ویندوز ۱۱ با استفاده از سرویس‌های بروزرسانی سرور ویندوز (WSUS) دارند، با یک خطای سیستمی مواجه می‌شوند که قادر به انجام این فرآیند نیست. این خطا با نمایش ارور 0x80240069 اعلام می‌شود و دانلود و نصب نسخه جدیدتر سیستم عامل را برای کاربران تقریبا غیرممکن می‌کند.
دلیل بروز ارور 0x80240069
پس از بررسی‌های فنی، مایکروسافت دلیل این وقفه را بروزرسانی امنیتی تجمعی آوریل ۲۰۲۵ شناسایی کرده است. به‌طور خاص، نصب بروزرسانی با شناسه KB5055528 که در ۸ آوریل (۱۹ فروردین ۱۴۰۴) منتشر شد، به‌عنوان عامل اصلی این مشکل در سرویس WSUS در نظر گرفته می‌شود. سرویس WSUS همچنین به‌عنوان یک سرویس حیاتی در فرآیند مدیریت متمرکز بروزرسانی در محیط‌های سازمانی و شرکتی شناخته می‌شود و خرابی آن می‌تواند پیامدهای گسترده‌ای بر بروزرسانی سیستم‌های کامپیوتری در این سازمان‌ها داشته باشد.
طبق توضیحات ارائه‌شده توسط مایکروسافت، فرآیند دانلود نسخه ۲۴H2 ویندوز ۱۱ از طریق سرویس WSUS اصلا شروع نمی‌شود یا در نیمه راه شروع می‌شود اما ادامه نمی‌یابد. بررسی گزارش رویداد آپدیت ویندوز در سیستم‌های آلوده نشان می‌دهد که جدا از دریافت کد ارور 0x80240069، نشانه‌هایی از توقف ناگهانی سرویس حیاتی wuauserv نیز وجود دارد. این سرویس یک جزء اساسی برای مرور، دانلود و نصب بروزرسانی‌های سیستم عامل و سایر محصولات مایکروسافت است و توقف آن ذاتاً باعث اختلال در فرآیند بروزرسانی می‌شود.
دامنه تأثیر و پاسخ مایکروسافت
اگرچه اطلاعیه عمومی منتشر شده توسط مایکروسافت در حال حاضر بر تأثیر این مشکل بر سرویس WSUS متمرکز است، گزارش‌های موجود در فضای مجازی و انجمن‌های فنی آنلاین نشان می‌دهد که سایر ابزارهای مدیریتی مشابه WSUS، مانند System Center Configuration Manager (SCCM)، نیز ممکن است تحت تأثیر همین نقص فنی قرار گیرند. اگر همه این شایعات درست باشد، دامنه این مشکل گسترش می‌یابد و طیف وسیعی از سازمان‌ها و شرکت‌هایی را که برای به‌روز نگه داشتن سیستم‌های خود به چنین پلتفرم‌های مدیریتی متکی هستند، تحت تأثیر قرار می‌دهد.
تاکنون (۱۰ مه ۲۰۲۵)، مایکروسافت رسما وقوع این اشکال را در داشبورد رسمی Windows Health خود تأیید کرده است. اما واکنش این شرکت فراتر از صدور اطلاعیه‌ای مبنی بر اینکه در حال حاضر در حال بررسی این موضوع است و به محض دریافت جزئیات بیشتر، اخبار بیشتری منتشر خواهد شد، نیست. نکته مهم این است که مایکروسافت هنوز راه حل موقت یا راه حلی برای این مشکل ارائه نکرده است و مدیران سیستم و کاربران آسیب دیده منتظر راه حل رسمی برای این مشکل هستند.
این موضوع همچنین جنبه بسیار مهمی را روشن می‌کند که کد ارور 0x80240069 به طور خاص در اسناد رسمی ارائه شده توسط مایکروسافت در مورد خطاهای مربوط به بروزرسانی ویندوز ذکر نشده است. بنابراین، این امر عدم قطعیت پیرامون علت این پیام خطا و راه‌حل بالقوه آن را افزایش داده است.
در حال حاضر، تنها راه چاره برای کاربران آسیب‌دیده و مدیران سیستم، انتظار برای انتشار رسمی مایکروسافت است تا بتوانند با موفقیت با استفاده از WSUS یا SCCM به نسخه ۲۴H2 ویندوز ۱۱ بروزرسانی کنند. این حادثه، چالش دیگری برای نسخه ۲۴H2 ویندوز ۱۱ است تا به فهرست مشکلات و چالش‌هایی که این نسخه از زمان انتشار اولیه خود با آنها مواجه بوده و وصله‌ها و اصلاحات متعددی برای آن ارائه شده است، بپیوندد.
__ تکنو دات مرجع اخبار تکنولوژی __
