حل مشکل عدم وجود صدا در ویندوز
ابتدا تأیید کنید که صدا بیصدا نشده باشد. سپس اطمینان حاصل کنید که دستگاه خروجی صحیح انتخاب شده است. مشکلات صوتی در ویندوز ۱۱ معمولاً به دلیل مشکلات فیزیکی با کارت صدا یا دستگاه صوتی نیست. در حالی که ممکن است این مورد برای شما باشد، اما رایجتر این است که مشکلات مربوط به صدا به نرمافزار رایانه شما مربوط میشود.
چگونه مشکل حل مشکل عدم وجود صدا در ویندوز ۱۱ را حل کنیم
تشخیص مشکل عدم صدا در ویندوز ۱۱ ممکن است دشوار باشد، بهخصوص اگر اغلب بین استفاده از بلندگوها و هدفونها جابجا میشوید. بنابراین این مراحل را دنبال کنید تا بهتر متوجه شوید که مشکل چه میتواند باشد و چه اقداماتی میتوانید انجام دهید.
۱. سطح صدا را بررسی کنید. این سادهترین دلیلی است که ممکن است صدای کامپیوتر شما قطع باشد و با اینکه به نظر میرسد یک مرحله obvious (بدیهی) باشد، بهتر است قبل از رفتن به سایر پیشنهادات زیر، آن را بررسی کنید.
صدای بلندگوها یا هدفونهای خود را تا حد ممکن بالا ببرید و همچنین بررسی کنید که ویندوز ۱۱ صدا را قطع نکرده باشد. در پایین صفحه و کنار ساعت، روی آیکون صدا کلیک کنید و مطمئن شوید که سطح صدا بالا تنظیم شده است.
۲. مطمئن شوید که بلندگوها یا هدفونها روشن هستند و به درستی به کامپیوتر متصل شدهاند. ممکن است صدا کاملاً کار کند و صدای کامپیوتر در بالاترین سطح باشد، اما اگر بلندگوها خاموش یا جدا شده باشند، متوجه نخواهید شد.
برخی دستگاهها از طریق بلوتوث متصل میشوند و برخی دیگر با سیم، بنابراین چک کردن این مورد به تنظیمات شما بستگی دارد:
- به وجود نشانگر قدرت (Power Indicator) روی بلندگوها یا هدفونها توجه کنید.
- به دنبال کابلهای شل باشید.
- دستگاههای بلوتوث باید به کامپیوتر جفت (Pair) شوند.
- تأیید کنید که دستگاه سیمی به پورت صحیح متصل شده باشد (که معمولاً به آن ‘LINE OUT’ میگویند).
۳. برای تنظیم یک دستگاه خروجی پیشفرض، اگر چندین دستگاه صوتی مثل هدفون و بلندگو به کامپیوتر وصل کردهاید، فقط یکی از آنها صدا را پخش خواهد کرد. میتوانید یکی از آنها را بهعنوان دستگاه پیشفرض انتخاب کنید.
برای این کار، روی آیکون صدا در نوار وظیفه راست کلیک کرده و گزینه “تنظیمات صدا” را انتخاب کنید. از قسمت خروجی در بالای صفحه، دایره کوچک کنار دستگاهی که میخواهید صدا از آن پخش شود را انتخاب کنید. تغییر بهصورت فوری اعمال میشود، بنابراین به سرعت متوجه خواهید شد که آیا این کار کرده است یا نه.
نکته: همچنین میتوانید دستگاه خروجی را از نوار وظیفه تغییر دهید. روی آیکون صدا کلیک کرده و سپس دکمه کنار نوار حجم صدا را انتخاب کنید تا دستگاه دیگری را انتخاب کنید.
۴. نرمافزاری که استفاده میکنید باید طوری تنظیم شده باشد که صدا را به دستگاه شما منتقل کند.
برای مثال، اگر در برنامههایی مانند زوم یا اسکایپ چیزی نمیشنوید، به تنظیمات برنامه بروید و مطمئن شوید که برنامه برای استفاده از هدست یا اسپیکر شما تنظیم شده است. مرورگرهای وب مانند کروم، فایرفاکس و اج به شما اجازه میدهند که یک تب خاص را از طریق منوی راستکلیک بیصدا و یا دوباره صدا دار کنید؛ حتماً به آنجا هم نگاهی بیندازید.
۵. کامپیوتر خود را Restart کنید. اگر همه چیز بهطور عادی نمایش داده شد، ممکن است بهروزرسانیهای معلقی وجود داشته باشد که باید تکمیل شوند. همچنین ممکن است یک مشکل ناسازگاری موقت وجود داشته باشد که بعد از Restart حل خواهد شد.
بر روی دکمه Start کلیک راست کنید و به گزینه Shut down or sign out > Restart بروید.
۶. به یک کامپیوتر دیگر دستگاه صوتی را متصل کنید یا آن را با یک جایگزین که میدانید کار میکند، عوض کنید. هدف این است که ببینید مشکل از کامپیوتر شماست یا خود سختافزار.
به عنوان مثال، اگر بلندگوها در هیچ یک از کامپیوترهایی که امتحان میکنید کار نمیکنند، احتمالاً مشکل از خود بلندگوهاست. اگر هدفونها در همه جا کار میکنند ولی روی کامپیوتر ویندوز ۱۱ شما کار نمیکنند، مشکل صدا احتمالاً به سیستمعامل یا نرمافزارهای نصبشده دیگر مربوط است.
اگر فقط یک کامپیوتر دارید، از این زمان استفاده کنید تا پورتهای جایگزین را امتحان کنید. اگر از جک هدفون روی بلندگوها استفاده میکنید، مثلاً جک کامپیوتر خود را امتحان کنید یا هدفونهای USB یا بلوتوثی را آزمایش کنید تا مشکل را شناسایی کنید. اگر عادت دارید از یک سیستم بلندگو استفاده کنید، آن را جدا کنید و هدفونها را مستقیم به پورت خروجی صوتی وصل کنید تا مطمئن شوید که بلندگوها باعث مشکل صدا نیستند.
۷. ویندوز را با آخرین اصلاحات و ویژگیها بهروزرسانی کنید. ممکن است بهروزرسانی وجود داشته باشد که مشکل صدا را برطرف کند.
به تنظیمات بروید و به بخش Windows Update مراجعه کنید تا بهروزرسانیهای سیستمعامل را بررسی و نصب کنید. پس از اتمام کار، حتماً کامپیوتر خود را ریستارت کنید.
۸. تغییرات اخیر سیستمی که ممکن است باعث شده باشد Windows 11 صدا را پخش نکند، را لغو کنید. اگر میدانید که صدا اخیراً قطع شده و میتوانید تغییرات را شناسایی کنید، احتمالاً میتوانید صدا را دوباره برگردانید.
بسته به وضعیت شما، این موارد میتواند شامل موارد زیر باشد:
- حذف برنامهای که ممکن است با درایور کارت صدا تداخل کرده باشد. اگر این مشکل حل شد، سعی کنید برنامه را دوباره نصب کنید.
- اجرای System Restore (نقطه بازگشت سیستم)
- برگشت به نسخه قبلی درایور
نکته: اگر بهروزرسانی به Windows 11 باعث ایجاد مشکل صدا شده (یعنی قبل از بهروزرسانی صدا کار میکرد)، احتمالاً این بهروزرسانی عامل مشکل است. تعمیر درایور (مرحله ۹) احتمالاً راهحل مناسب خواهد بود.
۹. بهروزرسانی درایورهای دستگاههای رایانهتان. یک درایور کارت صدای خراب یا گمشده میتواند بر کیفیت صدا تأثیر بگذارد، حتی اگر دستگاههای جانبی شما، مانند بلندگوها یا هدفونها، بهدرستی کار کنند.
نصب درایورها با استفاده از یک ابزار رایگان بهروزرسانی درایور بسیار آسان است.
۱۰. اجرای عیبیاب صدا داخلی برای پیدا کردن و رفع مشکلاتی که ممکن است باعث بروز این مشکل شوند.
برای دسترسی به آن دو راه وجود دارد:
- بر روی آیکون صدا در نوار وظیفه راستکلیک کنید و گزینه “Troubleshoot sound problems” (عیبیابی مشکلات صدا) را انتخاب کنید.
- از بخش تنظیمات به “System” > “Troubleshoot” > “Other troubleshooters” بروید و در کنار “Audio” بر روی “Run” کلیک کنید.
۱۱. سرویسهای صوتی را دوباره راهاندازی کنید. عیبیاب بالا ممکن است این کار را انجام داده باشد، اما دوباره این کار را بهصورت دستی انجام دادن ضرری ندارد، بهویژه قبل از اقدام نهایی و تخریبی زیر.
در ویندوز، کلمه “Services” را جستوجو کنید (یا از اجرای “services.msc” استفاده کنید) و سپس از فهرست، “Windows Audio Endpoint Builder” را پیدا کنید. بر روی آن راستکلیک کنید و گزینه “Restart” (راهاندازی مجدد) را انتخاب کنید.
۱۲. ریست کردن ویندوز ۱۱ برای بازگشت به حالت پیشفرض با استفاده از گزینه “Reset This PC”. در این مرحله، پس از تأیید اینکه سختافزار و نرمافزار شما بهدرستی کار میکنند، حذف تمام سفارشیسازیها و نصب دوباره ویندوز، آخرین گزینه برای رفع مشکلات صدا است.
برای انجام این کار، تنظیمات را باز کنید و به “System” > “Recovery” > “Reset PC” بروید.
هشدار: یکی از گزینهها در این مرحله این است که همه چیز روی کامپیوترتان را حذف کنید، از جمله تمام فایلها و برنامههای شخصیتان. حتماً قبل از انجام این کار، تمام روشهای گفته شده قبلی را امتحان کنید. همچنین میتوانید در این زمان از فایلهای کامپیوترتان پشتیبان بگیرید اگر نیاز دارید.
__ تکنودات مرجع اخبار تکنولوژی __